Доставка товаров на заказ из Германии!
ОДЕЖДА, ОБУВЬ ИЗ ЕВРОПЕЙСКИХ КАТАЛОГОВ И ЗАПАДНЫХ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ!

Возврат

Для осуществления возврата необходимо предварительно известить  сотрудника нашей компании о возврате, по электронной почте или по телефону. Сделать это можно на протяжении 7 дней после получения покупки. Вернуть покупку можно в нашем офисе в Алматы

Если Вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, то необходимо предварительно связаться с нашими операторами, позвонив по телефону 273-00-00, 8700-777-86-80

отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно) или другим любым удобным способом по адресу: г.Алматы, ул. Абылай-хана д.64 оф.19. При возврате товара ОБЯЗАТЕЛЬНО заполняется Заявление на возврат товара(произвольное)

Жители других регионов могут вернуть товары почтовым отправлением или любым удобным способом по адресу:   г.Алматы, ул. Абылай-хана д.64 оф.19 

Помните, что вернуть можно только товары в полной комплектации и в оригинальной упаковке.

Также на товарах и на упаковке должны присутствовать все этикетки, наклейки и стикеры , которые были размещены на товарах или упаковке в момент передачи товара. Вещи должны быть неношеными и неиспользованными. Бывшие в употреблении товары, товары, на которых отсутствуют оригинальные стикеры, наклейки, а также товары без упаковки, назад не принимаются!

  • Обратите внимание, что претензии к комплектации товара, его количеству, внешним дефектам и общему товарному виду не могут быть рассмотренны после передачи товара, При доставки товара подпись заказчика о получении товара в накладной, свидетельствует так-же о произведенном контроле качества.

В этой связи обращаем Ваше внимание на необходимость тщательной проверке покупки при передачи товара.

Из-за особенностей дистанционной продажи, обменять товар ненадлежащего качества можно только методом перезаказа товара.

После возврата покупки, которая вас не устроила, вы можете разместить новый заказ на аналогичный товар.

Чтобы получить дополнительную информацию, вы можете обратиться в наш Центр заказов, написать нам на e-mail: info@tuti.kz, или позвонить по телефону: 8 (727) 273-00-00. Мы всегда будем рады ответить на все ваши вопросы.